VBet Electronics при разработке гарнитур для call-центров стремится к максимальному комфорту оператора. Наушники рассчитаны на интенсивную нагрузку в течение всего рабочего дня.

Практика работы call-центров показала, что сотрудники не снимают гарнитуру целый день из-за постоянных переговоров с клиентами. При этом конструкция устройства воспринимает повышенную нагрузку, связанную с натяжением и скручиванием проводов, регулировкой положения микрофона, нажатием на кнопки отключения микрофона, повышения громкости и т. д. Поэтому потенциальный износ гарнитур в среднем в 20 раз больше, чем в быту, и геометрия корпуса профессионального устройства должна быть рассчитана на столь напряженный режим работы. Также, согласно наблюдениям, если наушники весят не более 100 г, то пользователь устает гораздо меньше.

Перед компанией VBet была поставлена задача разработать сверхлегкую и прочную конструкцию. Инженеры и проектировщики VBet Electronics нашли решение в замене устаревших материалов на новые легкие сплавы. Также был уменьшен корпус без потери прочности.

На протяжении всего рабочего времени оголовье гарнитур VT не причиняет дискомфорт голове, не жмет и не натирает кожу, не путается в длинных волосах операторов. Уши не испытывают неприятные ощущения при соприкосновении с материалом обивки амбушюр. Важным оказался и выбор внешней фактуры. Разработчики учли вкусы большинства пользователей: каждая гарнитура для call-центров комплектуются и кожаными, и поролоновыми амбушюрами.

Call-центры строго соблюдают гигиену. Каждую смену на одном и том же месте работают разные операторы, за каждым закрепляется отдельная гарнитура, которая уничтожается после его увольнения. Допускается работа с одними наушниками нескольких работников в случае применения сменных амбушюр. Решение VBet Electronics со съемными амбушюрами позволяет соблюдать гигиенические требования и сократить денежные издержки российских контакт-центров, связанные с необходимостью выполнения требований санэпидемстанции.